Гиперсвет: Продвинутый ИИ для поддержки клиентов
Hyperlight — это веб-инструмент ИИ, который автоматизирует операции по поддержке клиентов, предлагая ИИ-агентов корпоративного уровня, способных к эмпатическим взаимодействиям через голос, чат и электронную почту. Разработанный для замены традиционных чат-ботов, Hyperlight позволяет вести общение, похожее на человеческое, которое понимает потребности клиентов и предоставляет персонализированные ответы. Его глубокая интеграция в системы поддержки позволяет обеспечивать надежные и масштабируемые операции, обслуживая различные отрасли, включая электронную коммерцию, финансовые услуги и страхование.
Платформа предлагает варианты настройки, адаптированные к специфическим требованиям отрасли. В электронной коммерции ИИ-агенты могут проверять заказы и обрабатывать возвраты, в то время как в финансовых услугах они помогают с управлением картами и выставлением счетов. Для страхового сектора они помогают подавать заявки и объяснять сложные полисы. С акцентом на повышение эффективности и улучшение клиентского опыта, Hyperlight выделяется как надежное решение для современных проблем поддержки клиентов.
